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Le domande più frequenti


Come funziona Quomi

Quomi è un servizio flessibile: non ci sono vincoli né minimi d'acquisto! Scegli ogni settimana le ricette che più ti piacciono, noi ti consegnamo la spesa il martedì o il giovedì. Puoi sospendere il servizio quando vuoi tu direttamente da Il mio profilo. Ricorda: il primo ordine ti permette di provare il nostro servizio senza vincoli! Solo dopo aver ricevuto il box potrai decidere di attivare la spesa settimanale, pianificando in modo flessibile le tue consegne.
A partire da 4,30€ a porzione, spese di spedizione incluse. Con Quomi non paghi le singole ricette, ma il box in funzione del numero di porzioni che aggiungi. Ad esempio il nostro piano più venduto da 3 ricette per 2 persone costa 39€, ossia 6,50€ per porzione. Per scoprire i prezzi, vai su Le ricette, aggiungi al carrello quelle che più ti piaccono e seleziona il numero di persone: in basso su "Totale pagamento" vedrai il prezzo totale. Naturalmente più ricette aggiungi più lo sconto aumenta!
Sì, puoi cambiare l'ordine fino alla mezzanotte del venerdì se hai scelto la consegna per il martedì successivo oppure entro la mezzanotte del lunedì se hai scelto la consegna del giovedì. Effettua il login e potrai modificare le ricette scelte in ogni momento direttamente nella pagina Le ricette. Una volta aggiunte al tuo carrello seleziona "Salva le ricette " e ti comparirà un messaggio di conferma.
Certamente! Puoi sospendere il servizio tramite la tua pagina utente quando vuoi. Ricordati solamente di farlo entro la mezzanotte del venerdì se hai scelto la consegna del martedì oppure entro la mezzanotte del lunedì se hai scelto la consegna del giovedì.
Clicca in alto a destra su "ACCEDI" ed inserisci le tue credenziali. Hai dimenticato la password? Non preoccuparti, clicca qui: sarai guidato passo passo nel processo di recupero password.

Ricette e preparazione

Ci riforniamo solo da produttori eccellenti che non distribuiscono i loro prodotti nella grande distribuzione. Se vuoi scopire di più su di loro, visita la sezione I nostri fornitori.
Consegniamo in 24h e garantiamo la freschezza degli ingredienti utilizzando un contenitore isotermico e del gel refrigerante: una volta ricevuti, consumali come normalissimi prodotti acquistati in negozio. Noi ti consigliamo di cucinare prima le ricette più delicate (ad esempio quelle che contengono pesce, verdure o latticini freschissimi). Scopri di più su Il viaggio climatizzato degli ingredienti
Assolutamente sì, tutte le nostre ricette si preparano il 30-40 minuti al massimo e con il minor uso di strumenti possibili, quelli che si trovano comunemente nelle nostre cucine. Naturalmente ti forniamo anche le istruzioni illustrate per preparare passo per passo le ricette scelte.
Nella scatola trovi gli ingredienti dosati e le istruzioni per preparare le tue ricette. A casa devi avere solo ingredienti base come sale, pepe e zucchero. All'interno delle nostre Ricette trovi sempre l'indicazione di quello che ti occorre!
Ogni settimana proponiamo piatti a base di carne, pesce o cereali senza glutine, che possono essere consumati anche da chi soffre di intolleranza al glutine. Nella pagina Le ricette clicca sulla scheda di ogni signolo piatto: troverai gli ingredienti che spediamo e quelli che devi avere a casa, così puoi verificare se ci sono ingredienti che non puoi consumare. Ricorda che alimenti quali pesce, carne, latticini, verdure, quinoa e riso non contengono glutine; tuttavia, ad oggi non siamo in grado di garantire che questi alimenti non siano entrati in contatto con altri che contengono glutine.

Spedizione

Spediamo con SDA in tutta Italia, ad eccezione di Sardegna, Sicilia e isole minori. Gli ordini vengono confezionati nelle 24h precedenti alla consegna: giusto il tempo di recapitarli a casa tua, preservandone la freschezza. La spedizione è SEMPRE GRATUITA indipendentemente dal valore dell'ordine.
No, la spedizione standard (consegna dalle 09:00 alle 18:00) è SEMPRE GRATUITA indipendentemente dal valore dell'ordine: non ci sono soprese né costi nascosti! Solo se desideri puoi selezionare delle fasce orarie a te più comode oppure scegliere la consegna serale con un piccolo contributo extra.
Sì, da oggi puoi selezionare due tipi di consegna programmata: la prima ti permette di scegliere fasce bi-orarie durante l'arco della giornata lavorativa; la seconda ti permette di ricevere il box la sera dalle 18:30 alle 21:30. Entrambe le modalità hanno un costo extra rispetto alla spedizione standard, sempre gratuita.
Se il corriere non trova nessuno ti lascerà un avviso con un numero a cui poterlo contattare e pianificare un altro tentativo di consegna il giorno seguente. Se non fosse possibile consegnare il giorno seguente, a causa della deperibilità degli alimenti smaltiremo il box e procederemo a rimborsarti l'importo pagato per l'ordine.
All'interno del nostro box troverai ingredienti freschi e ingredienti secchi. Tutti prodotti freschi o ad alta deperibilità vengono inseriti in un contenitore isotermico all'interno del quale inseriamo del gel refrigerante: in questo modo garantiamo la freschezza di carni, pesci, latticini e verdure. Scopri di pià su Il viaggio climatizzato degli ingredienti

Pagamenti

E' possibile pagare con tutte le carte di credito (Visa, Mastercard e American Express), con PayPal e con PostePay. Il pagamento alla consegna non è ancora disponibile, registratevi alla newsletter per rimanere informati sulle novità!
Assolutamente sì: usiamo Stripe come gateway di pagamento e non conserviamo in alcun modo i dati delle carte di credito dei nostri clienti. Riceviamo sia da Stripe che da PayPal dei codici alfanumerici univoci in sostituzione dei dati di pagamento, ai quali addebitiamo gli importi. E' così che garantiamo il massimo standard di sicurezza nelle transazioni.
Per cambiare metodo di pagamento accedi a Il mio profilo e seleziona "Metodo di pagamento". Potrai aggiornare la tua carta di credito se scaduta, sostituirla con una nuova oppure scegliere di pagare con PayPal. Il tuo vecchio metodo di pagamento verrà disattivato e sostituito dal nuovo cliccando sul pulsante "Aggiorna il medoto di pagamento".

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